一、单项选择题（本大题共19小题，每小题1分，共19分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.物流管理一词，最早出现在领域。（）
A.流通企业管理B.军事管理C.生产企业管理D.仓库管理
2.物流系统目标概括地说是以较低的成本和优良的顾客服务完成商品实体从供应地到消费地的运动，具体可表现为（）
A.7RsB.5Rs C.7sD.5s
3.MRPIⅡ是指（）
A.制造资源计划B.业务流程再造C.主生产计划D.物料需求计划
4.以下不是第三方物流的同义词。（）
A.合同物流B.物流外包C.物流委托D.物流联盟
5.80/20定律也称为（）
A.ABC分析法B.帕累托定律C.因果分析法D.鱼刺图
6.与铁路运输比，公路运输的优势是（）
A.经济B.灵活C.便捷D.快速
7.议价采购的缺点不包括（）
A.货物品质难以发展和提高B.失误多C.信息不畅D.价格可能偏高
8.在年需求量一定的情况下，年保管仓储成本与每次定货数量成关系。（）
A.正比B.反比C.线性D.指数
9.以下不是物流中心的特点。（）
A.主要面向社会服务B.辐射范围大C.多品种、小批量D.物流功能健全
10.仓库按使用范围，可分为（）
A.自有仓库、营业仓库和专用仓库B.车站仓库、市区仓库和郊区仓库C.平房仓库和楼房仓库D.简易仓库和货架仓库
11.为确保仓库内货物账、卡、物三一致而进行的作业是作业。（）
A.堆码B.点验C.盘点D.登账
12.杜邦定律（美国杜邦化学公司提出）认为，63%的消费者是根据商品的包装来进行购买的，这体现了包装的作用。（）
A.促进销售B.便利性C.保护商品D.方便消费
13.国际运输中可以做到直达的是（）
A.空运B.海运C.铁路运输D.国际多式联运
14.控制物流成本是降低生产企业物流总成本的主要途径之一。（）
A.供应B.销售物流C.生产D.回收
15.在强调物料存放状态和改变时，使用一词。（）
A.“装卸”B.“配送”C.“搬运”D.“装卸搬运”
16.构成现代物流系统的要素不包括（）
A.运输B.储存C.流通加工D.送达服务
17.在运输合理化的诸因素中，是最重的因素。（）
A.竞争环境B.联合运输中的合作者C.运输距离D.运输工具折旧及费用
18.自动化仓库取代人工仓库的主要原因是的要求。（）
A.人力成本B.土地成本C.货物储存量D.高速大批量物流
19.国际物流的特点不包括（）
A.物流环境差异大B.物流系统范围广C.标准化要求高D.物流作业量大
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
20.顾客服务的组成要素包括（）
A.交易前要素B.交易后要素C.售后服务要素D.交易中要素E.售前服务要素
21.物流系统的特点包括（）
A.物流系统是复杂系统B.物流系统是大跨度系统C.物流系统是一个不可分的系统D.物流系统是属于中间层次系统E.物流系统动态性强
22.按运输设备及运输工具的不同，可将运输分为（）
A.公路运输B.铁路运输C.管道运输D.水路运输E.航空运输
23.定量订货制度中订货点的计算需要利用到的数据包括（）
A.到货间隔期B.平均每天耗用量C.安全库存D.最高库存量E.现有库存量
24.我国未来配送业务模式发展的主要趋势包括（）
A.企业内自营型配送B.单项服务外包型配送C.流通加工型配送D.社会化的中介型配送E.共同配送
